التأمينات الاجتماعية تتواصل مع عملائها عبر خدمة الإشعارات الإلكترونية

تم النشر في مصنف كـ اخبار ساخنة
التأمينات الاجتماعية تتواصل مع عملائها عبر خدمة الإشعارات الإلكترونية 1

 

حرصاً من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على تسهيل وتيسير إجراءاتها وتوفير خدماتها لعملائهـا من أصحاب عمل ومشتركين ومستفيدين على مدار الساعة عبر استخدام التقنية الحديثة. ألغت المؤسسة نظام الرسائل البريدية التي تطبع وترسل من المؤسسة عبر البريد العادي ويبلغ عددها 480 ألف رسالة سنويا واستبدلتها بنظام الرسائل إلكترونية.

أوضح ذلك مساعد محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لتقنية المعلومات الأستاذ/ أحمد بن محمد العمران.

وبين أن المؤسسة سعت إلى استحداث وسائل بديلة للتواصل مع أصحاب العمل فيما يخص الخطابات المطبوعة والتي ترسل عبر البريد السعودي وذلك بإرسال الإشعارات والخطابات الالكترونية عبر صندوق الإشعارات في حسـاب التأمينـات أون لاين الخاص بالمستخـدم أو عـبر البـريد الإلكتروني ورسائل الجوال.

وأشار إلى أن هذه القنوات الإلكترونية تصل إلى عملاء المؤسسة في أي مكان وفي أي وقت، من خلال إيصال التنبيهات والإشعارات لهم بصورة فورية بدلاً من انتظار الرسائل البريدية التقليدية مما يحقق سرعة انجاز المعاملات وعدم ضياعها وسرعة وصول حقوقهم.

وذكر العمران أن المؤسسة خطت هذه الخطوة لخدمة عملائها وحرصاً منها على تيسير أعمالهم والتقليل من الأعباء الإدارية والمالية، وتأتي هذه الخدمة متوازية مع التسهيلات الآلية التي أتاحتها المؤسسة لتقديم خدمات الكترونية تتسم بالسهولة والسرعة والأمان وتساعد على تحسين وتطوير الإجراءات والتعاملات وتضمن الراحة والسرعة والجودة حيث تعتبر هذه الخدمات منظومة الكترونية متكاملة لكافة التعاملات والإجراءات التي يحتاجها عملاء المؤسسة.