فرص عمل : صراف / خدمة عملاء في البنك الأهلى

الغرض

تحقيق افضل معايير الخدمة للعملاء وتلبية طلباتهم و تحقيق الأهداف المطلوبة و تحديد احتياجاتهم وحل مشاكلهم.

المسؤوليات

• يلتزم بتطوير وتعليم الذات.
• يحدد ويتعرف على احتياجات العملاء ويحل مشاكلهم ويتجاوب مع تساؤلاتهم وينسق مع جميع الأطراف داخل الفرع أو البنك لإنجاز ذلك فورا.
• يرشد العملاء على منتجات وخدمات البنك ويوفر معلومات دقيقة لتساؤلاتهم.
• يقوم باستقبال العملاء والترحيب بهم. (كمستقبل عملاء)
• يمارس البيع والبيع المتقاطع لمنتجات وخدمات البنك.
• يلتزم بترتيب وتنظيم سجلات العملاء وسرية معلوماتهم وتحديها.
• يبادر بإعطاء أفكار بناءة تساهم في زيادة الرضا عند العميل.
• يلتزم بتطبيق سياسات وإجراءات ولوائح البنك ولوائح مؤسسة النقد.

المؤهلات

المرجع الوظيفي:

المستوى التعليمي:

•شهادة جامعيةفي أي من التخصصات الإدارية )محاسبة/ تسويق / ادارة مالية / علاقات عامة / ادارة اعمال / ادارة عامة / اقتصاد / مبيعات / حاسب آلي

الخبرات:

• معرفة بمفاهيم وتقنيات البيع .
• معرفة عامة بلأمور البنكية وخاصة منتجاتها وخدماتها.

المهارات:

• قدرة مقبولة للتعامل باللغة الانجليزية و ممتازة باللغة العربية.
• قدرة في التعامل مع الحاسب الآلي وخاصة تطبيقات مايكروسوفت اوفيس.
• مبادر وقادر على بناء علاقات تخدم العمل وتطوره.
• ذو طاقة متجددة.
• يعطي انتباه للتفاصيل.
• قادر على تحمل ضغوطات العمل.
• ودود وحسن المظهر.

معلومات إضافية

المستوى الوظيفي:

مبتدئ

مكان الوظيفة:

المملكه العربية السعودية

نظام العمل:

دوام كامل

الجنسية:

المملكه العربية السعودية

الجنس:

Male